HASIL SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT KECAMATAN MUARA JAWA CATURWULAN I TAHUN 2026 CAPAI NILAI 95,41
Muara Jawa, Senin 20 April 2026 – Pemerintah Kecamatan Muara Jawa terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat. Salah satu upaya yang dilakukan untuk mengukur kualitas pelayanan tersebut adalah melalui pelaksanaan Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Berdasarkan hasil survei yang telah dilaksanakan pada periode Januari hingga Maret tahun 2026, Pemerintah Kecamatan Muara Jawa berhasil memperoleh nilai rata-rata IKM sebesar 95,41.
Nilai tersebut menunjukkan bahwa tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh Pemerintah Kecamatan Muara Jawa berada pada kategori sangat baik. Hasil ini menjadi indikator penting bahwa berbagai upaya peningkatan kualitas pelayanan yang dilakukan selama ini telah memberikan dampak positif bagi masyarakat sebagai penerima layanan.
Survei Indeks Kepuasan Masyarakat merupakan salah satu instrumen yang digunakan oleh instansi pemerintah untuk mengetahui secara langsung tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang diberikan. Melalui survei ini, masyarakat diberikan kesempatan untuk memberikan penilaian terhadap berbagai aspek pelayanan, mulai dari prosedur pelayanan, waktu penyelesaian, biaya atau tarif layanan, hingga sikap dan perilaku petugas pelayanan.









